Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo Pizzaholic trata tus datos en la app del Club Adicto (el programa de fidelidad) y en somospizzaholic.com. Pizzaholic es una pizzería ubicada en Barquisimeto, Venezuela.

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para que el Club funcione:

• ● Tu número de teléfono: es tu identidad en el Club. Lo verificamos con un código que te llega por SMS.
• ● Tu nombre y tu nombre de usuario (@): el usuario es lo que se ve en el ranking de check-ins (no mostramos tu teléfono a otros clientes).
• ● Tu cumpleaños (opcional): solo el día y el mes, para tu sorpresa de cumpleaños.
• ● Tu correo de recuperación (opcional): por si cambias de número y necesitas recuperar tu cuenta.
• ● Tus Peppes y tu actividad en el Club: compras registradas, premios canjeados, check-ins e invitaciones.
• ● La foto de tu recibo (cuando tú decides cargarlo): la usamos en el momento para leer el total y sumar tus Peppes.
• ● Tu ubicación (solo cuando tocas 'check-in'): la usamos en ese instante para confirmar que estás en la pizzería.
• ● Un identificador para enviarte notificaciones (si las activas).

3. Para qué usamos tus datos

Para identificarte y proteger tu cuenta, sumar y canjear tus Peppes, validar tus check-ins y recibos, avisarte de premios y promociones, y mejorar el Club. No usamos tus datos para nada más, y no vendemos ni alquilamos tu información a terceros.

4. Tu ubicación y tus recibos

Tu ubicación se usa únicamente en el momento en que tocas 'check-in', para confirmar que estás cerca de la sede. No te rastreamos de forma continua ni guardamos tu ubicación.

La foto del recibo se procesa para leer el número y el total, y así acreditarte los Peppes. No publicamos tu recibo ni lo compartimos con otros clientes.

5. Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo con ese fin:

• ● Google Firebase: guarda de forma segura los datos de tu cuenta del Club.
• ● OpenAI: lee el total de la foto de tu recibo cuando lo cargas.
• ● Nuestro proveedor de SMS: te envía el código para entrar.
• ● Servicio de notificaciones (Expo): entrega los avisos a tu teléfono si las activaste.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras seas parte del Club. Si pides que eliminemos tu cuenta, borramos tus datos personales salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o eliminar tus datos, o darte de baja del Club. Escríbenos por los canales de contacto y te ayudamos.

8. Seguridad

Protegemos tu información con medidas técnicas razonables. Tú nunca modificas tu propio saldo de Peppes: solo el sistema y el personal autorizado lo hacen, para evitar fraudes.

9. Menores de edad

El Club está pensado para mayores de edad. Si eres menor, úsalo con el permiso de tus padres o representantes.

10. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, los publicaremos aquí y actualizaremos la fecha de arriba.